Social Commerce es un concepto que hace un tiempo voy viendo en distintas publicaciones.

Da la casualidad que en los últimos meses, junto a mis compañeras, estoy trabajando en el lanzamiento de un eCommerce.

Planteando la estrategia social media y los canales que usaremos, me vino a la cabeza de nuevo este concepto.

Si como yo os preguntáis qué es el social commerce y cómo lo podemos usar en un eCommerce, no te pierdas este post, en él te muestro todo lo que he descubierto.

¿Qué es Social Commerce?

Primero debemos descifrar qué es social commerce o a qué podemos llamar social commerce. Los social media son un nuevo canal por el que el usuario y posible comprador busca y se informa antes de hacer una compra, por tanto, debe tenerse en cuenta en la estrategia de las marcas a la hora de vender sus productos online.

Teniendo en cuenta este nuevo escenario, podemos decir que social commerce es una parte del comercio electrónico que dentro de su estrategia usa los medios o canales que el usuario tendrá en cuenta a la hora de comprar un producto. Se adapta así el comercio electrónico a la evolución propia del marketing en los social media.

Sin duda, existen muchas definiciones de social commerce. Os invito a leer este artículo de Heidi Cohen donde recoge hasta 19 definiciones de sCommerce, todas ellas muy interesantes dependiendo del punto de vista desde el que se enfoque la definición.

Ella lo define como «el comercio orientado al marketing en medios sociales que incluye el antes, durante y después de una compra. Abarca una amplia gama de opciones que incluyen compras en grupo, compras sociales, aplicaciones móviles, características sociales al proceso de compra y tiendas integradas en redes sociales». Seguir leyendo »